Eenvoud loont!
Ook in arbo- en verzuimbeleid.
Maak nu een afspraak

Vacature helpdeskmedewerker / applicatiebeheerder

ArboAnders. We doen onze naam graag eer aan. Dat anders zit in onze aanpak, onze manier van denken, maar vooral in onze mensen. Doordat steeds meer bedrijven voor ArboAnders kiezen, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega helpdeskmedewerker / applicatiebeheerder (32 tot 40 uur) die ons groeiend bedrijf komt versterken.

Als helpdeskmedewerker / applicatiebeheerder zorg je voor het optimaal laten functioneren van de (verzuim)applicaties. Je richt de applicatie in voor (grote) nieuwe klanten, daarnaast coördineer je het ontwikkelingstraject van standaard systeemkoppelingen. Je denkt na over hoe zaken slimmer en efficiënter kunnen. Je bent in deze trajecten een spil tussen onze leverancier en de leveranciers van onze klanten en zorgt ervoor dat koppelingen tot stand komen. Hoewel je niet zelf de software ontwikkelt, versta je wel de taal van de programmeur.

In de praktijk heb je veel contact met de externe klant en jouw collega’s. Jij zet je in om het de gebruikers van de applicaties zo gemakkelijk mogelijk te maken. Je denkt mee over functionaliteiten die ervoor zorgen dat de organisatie efficiëntie slagen kan maken en bent mede verantwoordelijk voor de uitvoering hiervan. Ook heb jij een actieve rol bij grotere en kleinere veranderingstrajecten.

Jouw werk zal vooral bestaan uit telefonisch contact (voor zowel de interne als externe klant) en het behandelen van inkomende e-mail. Wij werken niet met standaard belscripts, maar geven je de vrijheid zelf het gesprek te voeren.

Beschik jij over MBO+ werk en denkniveau? Heb jij een sterke affiniteit en ervaring met uiteenlopende applicaties? Ben je klantvriendelijk, beschik je over goede sociale vaardigheden, ben je nauwkeurig en gestructureerd? Heb jij je ogen en oren altijd open en ben je de eerste die het opvalt als zaken niet kloppen? Dan vragen we jou om te reageren!

Bij interesse in deze functie kun je jouw motivatie met CV mailen naar vacature@arboanders.nl t.a.v. mevrouw M. Posthumus.

 

 

 

 

 


 

Portefeuille

Wij zijn met regelmaat op zoek naar nieuwe collega verzuimmanagers/klantadviseurs.

Wanneer je belangstelling hebt om in onze portefeuille te komen, mag je een motivatiebrief met cv sturen t.a.v. mevrouw M. Posthumus via sollicitatie@arboanders.nl.

De werkzaamheden worden verricht vanuit ons kantoor te Joure.