Bewustwording en laagdrempelig contact

‍

Annet werkt inmiddels zo’n 8,5 jaar bij ArboAnders en is sinds twee jaar extern vertrouwenspersoon. “Ik begeleid werknemers van andere bedrijven. Juist omdat ik geen collega ben, is de drempel lager voor mensen om contact op te nemen. Dat is belangrijk: werknemers moeten mij kunnen benaderen zonder eerst bij HR of hun leidinggevende te hoeven aankloppen.”

‍

Daarom begint Annet elk nieuw traject met een kennismaking, inclusief een duidelijke uitleg over haar rol. “Een vertrouwenspersoon is geen hulpverlener die oplossingen aandraagt. Ik stel de juiste vragen, zodat iemand zélf ontdekt wat bij hen past. Soms is één gesprek genoeg. Dan zegt iemand: ‘Ik heb mijn verhaal gedaan, dit was wat ik nodig had.’”

‍

Elke dag vraagt om flexibiliteit. “Niet iedereen wil afspreken op kantoor. Soms wandelen we buiten, soms doen we het via Teams of telefoon. Wat past bij de persoon, staat voorop.”

‍

Signalen herkennen vóór het misgaat

‍

Annet benadrukt hoe belangrijk het is dat haar rol onderdeel is van preventief beleid. “Wij brengen jaarlijks een rapportage uit waarin we trends benoemen – uiteraard zonder namen. Als we veel meldingen van bijvoorbeeld agressie zien, kunnen we tussentijds een signaal afgeven aan HR of de directie. Dan kunnen zij vroegtijdig handelen, voordat mensen echt uitvallen.”

‍

Zo werkt het vertrouwenspersoon-schap niet als vangnet ná de val, maar juist als hek vóór de afgrond. “Het draait allemaal om signaleren, ondersteunen, bespreekbaar maken.”

‍

De kracht van bewustwordingssessies

‍

Om die preventieve slag te versterken, geeft Annet ook bewustwordingssessies. “Tijdens zo’n sessie van twee tot tweeënhalf uur gaan we met werknemers in gesprek over onderwerpen als grensoverschrijdend gedrag, intimidatie en agressie. We geven theorie, doen oefeningen, en vooral: we laten mensen voelen waar hun eigen grens ligt.”

‍

Ze vindt het waardevol dat deze sessies ook ruimte bieden voor zelfreflectie. “Het helpt mensen inzien wat voor hén ongewenst gedrag is. En dat je er iets mee mag doen, dat je dat niet hoeft te slikken of weg te lachen.”

‍

Zichtbaarheid is essentieel

‍

Volgens Annet is zichtbaarheid binnen organisaties nog steeds een belangrijk aandachtspunt. “Als niemand weet wie je bent of waar je te vinden bent, komt niemand bij je. Een poster met contactgegevens in het handboek of op de personeelskamer helpt enorm. En een kennismakingssessie – al is het kort – maakt het nét wat makkelijker om die stap te zetten als het nodig is.”

‍

Want ook al zijn er geen meldingen, dat betekent niet dat er niets speelt. “Soms hoor je: ‘We hebben geen meldingen gehad, dus er is geen probleem.’ Maar juist dán moet je je afvragen: weten mensen ons wel te vinden? Durven ze de stap te zetten?”

‍

‍

Wil je ook aan de slag met bewustwording binnen jouw organisatie, of ben je benieuwd naar de rol van een externe vertrouwenspersoon?

Neem contact op met ArboAnders voor meer informatie over onze diensten en bewustwordingssessies.

‍

‍